本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生店投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 7827，用户ID ****5344）反映其于2024年12月11日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货。处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局被投诉企业：周生生投诉基本信息：2024年11月29日，消费者钟**（手机尾号 4076，用户ID ****8104）反映其于2024年11月28日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：2024年12月03日，达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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